Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026

Introduction Kalverya Writes (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web et des utilisateurs de ses services. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels en lien avec le site web de Kalverya Writes et les services associés. En accédant à notre site ou en l’utilisant, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

Informations que nous recueillons

• Informations personnelles que vous fournissez

  • Vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone, lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters, créez un compte, effectuez des achats, demandez de l'aide, soumettez des demandes de renseignements ou communiquez avec nous de toute autre manière.

  • Informations de paiement lors de l'achat de produits numériques ou physiques (nous ne conservons pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de paiement ; les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés).

  • Le contenu que vous fournissez, comme les informations de profil, les commentaires, les soumissions, les messages ou tout autre matériel que vous téléchargez.

  • Préférences et consentements marketing.

• Informations collectées automatiquement

  • Données d'utilisation incluant les pages consultées, le temps passé sur le site, les interactions avec le contenu, les requêtes de recherche et les journaux d'erreurs.

  • Informations techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation et les paramètres de langue.

  • Cookies et technologies similaires (voir la section Cookies ci-dessous).

• Informations provenant de tiers

  • Les informations que nous recevons des services tiers que vous utilisez pour vous inscrire ou vous connecter (par exemple, la connexion via les réseaux sociaux), des processeurs de paiement, des fournisseurs d'analyse, des partenaires publicitaires et d'autres prestataires de services.

  • Informations accessibles au public ou informations que vous autorisez un tiers à partager avec nous.

Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et améliorer notre site web, nos produits et nos services.

• Pour traiter les achats, honorer les commandes et gérer les abonnements.

• Pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes, vous fournir une assistance clientèle et vous envoyer des notifications relatives à votre compte.

• Pour vous envoyer des communications marketing, des newsletters et des offres promotionnelles lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet.

• Pour personnaliser le contenu et adapter les recommandations.

• Pour détecter, enquêter sur et prévenir la fraude, les abus et autres activités illégales, et pour protéger la sécurité et l'intégrité de nos services.

• Afin de respecter nos obligations légales et de faire appliquer nos conditions générales et politiques, nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins décrites ci-dessus ou qui vous auront été communiquées au moment de leur collecte.

Base juridique du traitement (le cas échéant)

Pour les utilisateurs situés dans des juridictions exigeant une base légale (comme en vertu du RGPD), nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases suivantes :

• Consentement : lorsque vous avez donné un consentement clair.

• Exécution d'un contrat : exécuter un contrat conclu avec vous, comme par exemple traiter une commande.

• Obligation légale : se conformer aux exigences légales.

• Intérêts légitimes : à des fins telles que l’amélioration de nos services, la prévention de la fraude, l’analyse et le marketing direct, lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits et libertés.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des pixels invisibles et des technologies similaires pour recueillir des informations sur votre utilisation de notre site et mémoriser vos préférences. Les cookies peuvent être persistants ou de session. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et désactiver certaines catégories via les paramètres de votre navigateur ; toutefois, la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Partage et divulgation d'informations

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec :

• Prestataires de services et fournisseurs qui effectuent des services en notre nom (hébergement, traitement des paiements, distribution d'e-mails, analyses, assistance client et autres).

• Des conseillers professionnels tels que des avocats et des comptables, le cas échéant.

• Tiers impliqués dans une transaction d'entreprise, telle qu'une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou une procédure d'insolvabilité.

• Les forces de l'ordre, les organismes de réglementation ou d'autres tiers lorsque la loi l'exige, pour répondre à une procédure judiciaire, protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité d'autrui.

• Avec votre consentement ou sur vos instructions.

Liens et services tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des services ou des fonctionnalités de réseaux sociaux de tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux tiers ; nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de tout tiers avec lequel vous interagissez.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, respecter nos obligations légales, régler les litiges et faire respecter les ententes. Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des renseignements et les fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

transferts internationaux

Nous pouvons transférer des renseignements personnels à des destinataires situés dans des pays hors d'Australie. Le cas échéant, nous prendrons les mesures raisonnables pour garantir la mise en place de garanties appropriées afin de protéger vos renseignements conformément aux lois et normes applicables en matière de protection de la vie privée. Ces garanties peuvent comprendre :

• Transfert de données uniquement aux organisations soumises à un cadre juridique comparable en matière de protection de la vie privée ;

• Mise en place d’accords contractuels exigeant des destinataires qu’ils traitent les renseignements personnels conformément à nos exigences en matière de confidentialité;

• Exiger des destinataires qu’ils mettent en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les renseignements personnels contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés;

• En ayant recours aux mécanismes de transfert transfrontaliers approuvés lorsqu'ils sont disponibles (tels que les clauses contractuelles types ou d'autres instruments de transfert reconnus) ; et

• Le cas échéant, obtenir votre consentement avant de transférer vos informations personnelles à l'étranger.

Lorsque la législation du pays de destination n’offre pas de protections similaires, ou lorsque des garanties adéquates ne peuvent être mises en place, nous ne transférerons les informations personnelles que si :

• Ce transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre vous et nous, ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles à votre demande ;

• Le transfert est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat conclu dans votre intérêt entre nous et un tiers ;

• Ce transfert est nécessaire pour des raisons importantes d'intérêt public ; ou

• Vous avez explicitement consenti au transfert après avoir été informé(e) des risques possibles.

Nous conservons un registre des transferts internationaux et réévaluons régulièrement les mesures mises en place pour garantir le respect continu de la réglementation. Pour obtenir des informations sur les pays vers lesquels vos données personnelles ont été transférées ou sur les garanties que nous avons mises en œuvre, veuillez nous contacter conformément à notre Politique de confidentialité.